Approche

Révélateur de communautés en ligne et en « live »

SD2014L’agence PulsEdit fournit des contenus pertinents et économiques aux directions des ressources humaines, aux responsables du marketing et de l’innovation.

PulsEdit révèle vos communautés, en ligne et en direct live, sur Internet, via les réseaux sociaux et lors de vos événements avec l’industrie. Ensemble, nous gérons de bout-en-bout les interactions, conférences et formations visant à fédérer et à fidéliser vos salariés, vos partenaires ou vos clients. Découvrez comment.

L’approche éditoriale PulsEdit en trois étapes :

  1. Une Stratégie orientée Médias Sociaux
    • Choix des cibles prioritaires, examen des attentes, douleurs et exigences
    • Etude des pratiques des concurrents et de l’interactivité proposée
    • Sélection des réseaux (sociaux), offre de chaînes thématiques adaptées
  2. Une Production de contenus communautaires
    Approche PulsEdit
    De la stratégie au reporting, en passant par les contenus rédigés et audiovisuels
    • Préparation d’une charte éditoriale multimédia conforme à vos valeurs
    • Agrégation, rédaction, diffusion régulière d’actualités, compte-rendus et témoignages
    • Illustrations audio-visuelles révélant les atouts de vos équipes, produits et services
  3. Un Reporting régulier
    • Mesures mensuelles ou trimestrielles des impacts et examen des points à améliorer
    • Nouveaux contenus, vecteurs ou événements à planifier
    • Boucle d’amélioration continue

Mieux communiquer avec ses communautés

Journal interne HP
PulsEdit a modernisé le journal interne d’HP France

Actifs en continu, les réseaux sociaux bousculent les relations traditionnelles avec les salariés, partenaires, prospects et clients.

Deux attitudes opposées restent à éviter, l’une comme l’autre. Ignorer les requêtes formulées en temps réel par les internautes, c’est baisser le rideau à toute heure du jour et de la nuit.

Au contraire, riposter du tac au tac, comme le souhaite une majorité d’utilisateurs, peut contredire la stratégie ou les positions de son entreprise. Dans un cas, le cœur ne répond plus. Dans l’autre, il s’affole.

PulsEdit dispose d’une méthodologie éprouvée pour fédérer, faire croître et fidéliser vos communautés, réduire vos coûts et vous démarquer de vos concurrents.

A l’écoute des équipes internes, des partenaires et des clients, le gestionnaire de communautés recense les attentes et prépare un contenu synthétique, utile à chaque groupe. Il accompagne, relance, oriente la discussion dans le sens de l’entreprise.

L’esprit collectif devient perceptible avec les médias sociaux. Transformez dès maintenant chaque pulsation de votre écosystème en alerte, en illustration, en témoignage exemplaire. Bref, en contenus adaptés à vos communautés.

Par où commencer ?

Afin de gouverner ses communautés, il convient de s’interroger sur chaque média social, leurs utilisateurs et leurs motivations. Quelques bonnes questions à se poser :

  • Que doit-on publier ? A quel rythme ? Sur quel réseau social ? Uniquement en interne ?
  • Quel ton faut-il employer : officiel, promotionnel, drôle, neutre, hardi ?
  • La toile accueillant du bon et du moins bon, quels profils faut-il suivre ?
  • Quels avis faut-il diffuser, re-diffuser ?  Quels indices faut-il tracer ?

La journée de travail de chaque collaborateur laisse peu de temps pour gazouiller sur les rencontres professionnelles, pointer une conférence, un salon ou un débat d’idées auquel on participe. Pour ne pas se noyer dans les médias sociaux, l’approche PulsEdit vous accompagne régulièrement, sans vous distraire : vous pouvez enfin vous concentrer sur vos priorités.

N’hésitez pas à partager votre expérience ni à exprimer un besoin urgent : Contact.

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