Bienvenue à tous et aux 4 premiers experts de ce 5e forum consacré aux solutions IA et cybersecurité. Un forum qui démarre maintenant sur 2 salles en //. Ici, en salle Turing, on ouvre par un débat, que je crois nécessaire, sur les bénéfices métiers des services, assistants et agents IA. Quelles sont les conditions à réunir, les outils techniques, compétences et bonnes pratiques pour profiter de solutions fiables, durables, inclusives et évolutives. On verra qq pièges à éviter et obstacles à contourner aussi.
Nos 4 experts ont du recul sur tous ces points. Sans plus tarder, je vous propose qu’ils présentent leurs missions et leur organisation lors d’un 1er Tour de table rapide. Bonjour Céline… Leila… Nosing… Youssef.

• Céline : Beaucoup d’entreprises multiplient les pilotes IA sans jamais en industrialiser un. Qu’est-ce qui sépare l’expérimentation de la création de valeur pour les métiers ?
  
• Leila : Faut-il avoir une vision large et globale de ses processus et de ses données numériques pour réussir ce passage à l’échelle ?
  
• Nosing : Vous notez une maturité technologique + rapide, depuis un an. Pouvez-vous retracer un cas d’usage récent, en précisant les attentes et la plus-value observée ? Quels premiers enseignements ?
  
• Youssef : Quelles sont les grandes évolutions depuis la percée de l’IA générative il y a 4 ans (chatbots fondés sur LLM, agents généralistes, modèles frontières de pointe, skills, modèles du monde…) ? Quelques définitions nous aideront. L’IA est-elle déjà incontournable au suivi d’infrastructures des datacenters ?

• Leila : Où en sont réellement les entreprises françaises aujourd’hui ? Est-ce difficile d’atteindre des objectifs partagés entre décideurs et métiers en matière de projet IA ?
• Céline : Qu’est-ce qui change concrètement dans les rôles, les compétences et la façon de décider ?
• Nosing : Comment les agents IA transforment-ils les métiers ? Quels processus sont automatisés en priorité ? Qui supervise et valide les réponses des agents IA dans l’entreprise ? D’autres agents IA ?
• Youssef : À partir de quel moment l’IA devient-elle réellement pertinente, efficace, rentable ? Les tarifs de tokens et des GPU va grimper encore sans doute : Peut-on y échapper ? Comment évolue le ROI de l’IA ? Et en 2027 ?

• Nosing : Quelles sont les (actuelles / prochaines) étapes de vos projets IA (d’ici à 6 mois) : nouvelles automatisations, améliorations, surveillance étendue aux accès d’agents, aux usages des données, ajouts de (sous-)processus, de kill switch ?
• Céline : Pourquoi développer le projet ALFRED alors que ChatGPT, Claude ou Gemini existent déjà ? Qu’est-ce qui le différencie, et que lui manque-t-il encore aujourd’hui (serveur MCP, interface CLI, vocale) ?
• Leila : Quand l’IA automatise efficacement, elle fragilise les modèles économique fondés sur le volume de tickets ou les heures d’intervention. Comment l’entreprise peut-elle repenser son modèle de valeur pour ne pas subir cet effet ?
• Youssef : Les poids ouverts des modèles sont-ils une piste suivie pour une IA souveraine aux coûts maîtrisés ? Gagne-t-on en indépendance technologique et en évolutivité avec l’open source ? Mettez-vous en œuvre des outils libres systématiquement ? Lesquels ?

• Youssef : Comment s’affranchir des risques externes (fuites de données, de savoir-faire) et éviter le kill switch ? En quoi consiste la gouvernance des plateformes data-IA, et pourquoi faut-il investir (cybersécurité, traçabilité des usages) ?
• Céline : Quels sont les enjeux d’une IA responsable et de confiance ?
• Leila : Dans vos projets, l’IA éclaire-t-elle le jugement humain ou tente-t-elle parfois de le remplacer ? Faudrait-il apprendre à l’utiliser avec modération et discernement ?
• Nosing : Rencontrez-vous des réticences à coopérer avec des agents IA ? Comment former les équipes métiers au bon usage de l’IA sans craindre la casse sociale ?

Clôture : 1-2 questions, au choix, selon le temps restant :

En conclusion, où réside la principale valeur de l’IA pour vos métiers ?
L’écart se creuse-t-il entre les capacités IA et leur contrôle par l’humain ?

Que déléguez-vous à l’IA ? Quels outils de veille, ouvrages ou sites conseillez-vous ?

Où en est-on de la courbe d’adoption des agents IA et systèmes multi-agents : phase d’engouement pour la nouveauté ? Explorations en cours ? Désillusions ? A quand l’adoption raisonnée et maîtrisée (une arlésienne) ?

Dans vos projets et processus automatisés, l’IA éclaire-t-elle le jugement humain ou tente-t-elle (parfois) de s’y substituer ? d’agir à notre place pour rendre service, au-delà de nos attentes ? Faut-il apprendre à l’IA des valeurs humaines, améliorer ses facultés de discernement ?

Les éditeurs de logiciels intègrent l’IA à leurs solutions pro. Sont-ils en train de biberonner leurs futurs prédateurs – des géants du cloud et de l’IA (Anthropic, AWS, OpenAI, Google et MS…) prêts à les dévorer demain ?

Quels sont les pistes à suivre, ouvrages ou sites à consulter pour valoriser l’IA des métiers ? Q

• Présentation de Céline (pdf)

Questions des auditeurs et remerciements.
Le panel est prêt à vous répondre dans les espaces prévus à cet effet. Merci à tous, très bon salon et bonne journée.

« Le vrai goulot d’étranglement aujourd’hui n’est plus la production, mais la validation humaine des décisions, » (Vincent Luciani, co-fondateur d’Artefact). C’est votre constat aussi ?

« L’IA, c’est une proposition de paresse, » déclare Cédric Villani. Avec 15 médaillés Phelps, il pointe la résolution trop rapides de défis mathématiques séculaires, méritant vérifications et controverses.
Comme Bill Gates, le pape Leon XIV et l’ONU, il recommande une pause dans la R&D, une réflexion éthique, envisage un désarmement et une régulation mondiale… pour l’avenir de l’humanité.
La question se pose-t-elle dans vos échanges avec les décideurs ?